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疫情影响婚庆难,消委调解得退款

来源: 2020-3-13 14:32:05 关注度:260次

巫溪县消委会文峰镇分会接到一起疫情期间婚庆合同不能按时履行的退款纠纷投诉,投诉人是在16日通过微信与被投诉人达成交易,交易内容为确定被投诉人在2020年正月初八为投诉人举行婚庆事宜,预付定金2888元。投诉人于16日通过支付宝向被投诉人支付2888元定金。后由于疫情影响,213日投诉人决定取消办理婚庆。双方就退款一事达成一致,但在退款金额上产生分歧,投诉人表示自己并未享受任何服务或获得产品,期望退款2000元;被投诉人则提供了为投诉人婚庆购买的物料订购及价目清单,表示已为投诉人的婚庆准备产生了开销,愿意退款1500元,双方各执一词,于是投诉人进行了投诉。经调解2020228日,双方达成调解协议,被投诉人共退回给投诉人1680元。

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